Alguien sabe la razón del por qué no me salen en las alertas algunas etiquetas?

Ayer tuve una situación donde alguien me reclama que fui descortes por no responder a su etiquetado, y he revisado mis alertas y tengo alertas desde el día 30 y en ninguna sale la persona que me hace el reclamo, incluso ayer me volvió a etiquetar, pero tampoco me sale su etiqueta.

Ahora me pongo a pensar cuantos mensajes yo me he perdido de consultas que piden contraste y no me apareció la etiqueta... eso se debe a algo? Mi perfil esta tal cual como cuando me inscribí, no he modificado nada porque no se como se hace, aparte que entro desde mi cel, pero bueno ojalá alguien me pueda ayudar